Política de envíos
Información sobre envíos, plazos de entrega y cobertura en todo Uruguay
Cobertura
Realizamos envíos a todo Uruguay. Trabajamos con servicios de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
Costos de envío
- Envío gratis en tu primera compra al suscribirte a nuestra newsletter.
- Envío gratis en compras superiores a $3.000.
- Para compras menores a $3.000, el costo de envío se calcula al momento del checkout según tu ubicación.
Plazos de entrega
- Montevideo: 24 a 48 horas hábiles.
- Interior del país: 3 a 5 días hábiles.
Los plazos comienzan a contar a partir de la confirmación del pago. Los envíos se procesan de lunes a viernes en horario laboral.
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
Empaque
Todos nuestros productos se envían cuidadosamente embalados para protegerlos durante el transporte. Las velas y difusores incluyen protección adicional para evitar daños.
Problemas con tu envío
Si tu pedido llega dañado o incompleto, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción por WhatsApp. Resolveremos tu caso lo antes posible con un reenvío o reembolso.